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平頂山虛擬主機 空間服務

 

平頂山天虹科技有限公司代理中國萬網及58同城網,金牌品質,專業服務!
 
CRM客戶管理系統  
 

 

功能與管理應用

客戶管理
  ——建立企業的中央數據庫;
·全面管理各類客戶詳細資料;
·全面管理企業與合作伙伴的所有交往記錄;讓所有人知道與客戶的全部交往;
·強大靈活的客戶查詢分析;
·多方式精準營銷,如群發短信、生日關懷、群發郵件等;

 
直銷管理
  ——全面掌握銷售員的每個銷售跟單詳細進展!
·管理每一筆單子的詳細記錄,如購買需求、拜訪記錄、日程安排、報價及合同、競爭對手;
·管理每筆單子的當前狀態!如商務談判階段、合同階段等;
·管理最近重要的單子,如重點客戶、近期要成交客戶;
·銷售統計與排名,如產品銷售統計、部門銷售統計、業務員銷售統計等;
 
渠道管理
  ——讓渠道任務、渠道工作、渠道市場活動有序管理!
·渠道任務。如年任務、季度任務、月任務等;
·渠道活動。如市場活動、市場費用、行動計劃、聯系記錄、渠道商的直接客戶報單、特單審批等;

 
知識管理
  ——建立企業的知識庫,把經驗形成“人在有改善、人走無影響”知識庫;
·整理的知識管理。如新員工培訓流程、業務培訓知識等;
·沉淀的知識管理。如經營過程中的銷售會議總結;

 
費用管理
  ——實時審批、報銷、控制每筆費用!
·費用預算—費用申請—費用報銷—費用統計—費用監督;
 
服務管理
  ————讓服務快捷高效,提高服務質量!
·服務請求—服務安排—服務處理—服務收費—服務提醒;
 
流程及制度管理
  ——避免人盯人、人盯事;從土八路轉向正規軍!
·管理公司的各種制度。如行政制度、財務制度、銷售員管理制度;
·各種協同工作的工作流順序規定、要求及流程;
·各種形式工作流:隨意格式的、固定格式的;全部開放的;

 
溝通管理
  ——提供無處不在的溝通,溝通空間決定管理空間!
·各種性質公告:企業公告、部門公告、銷售排名、新聞快遞、簽約快報、活動快報等;
·各種論壇:產品論壇、銷售論壇、代理社區等;
·思想傳播:企業愿景、價值觀傳播、激勵文章;
·自助平臺:產品下載、資料下載、照片下載等;
 
目標管理
  ——讓員工隨時知道目標,上級方便檢視目標完成情況!
·數字化目標管理。按產品、部門、人員、區域、客戶、時間盡可能最小的單元量化,最后形成表格。讓管理層和員工每天知道自己目標!
 
計劃管理
  ——把計劃落實到日程安排上,并記錄進展,便于檢查進度!
·也即行動管理。如季度計劃、月度計劃、周計劃;計劃與客戶關聯;計劃詳細到每天的日程安排;
·總結匯報管理。如季度總結、月度總結、周總結;
 
日程及時間管理
  ——清清楚楚知道員工每天在做什么,讓員工忙起來!
·管理自己的“私有、公開、外來”日程。方便安排輕重緩急;以及方便上級檢視和協同工作;
·管理下屬日程記錄。上級可瀏覽指定人在指定時間的具體日程及工作記錄,以及工作結果,并可以批注;
·日程提醒和檢視。間隔按天、周、月、年提醒,可以提醒到手機;檢視團隊所有人的日程數量、日程結果;
 

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